FAQ
よくある質問
工事台帳ソフト「トリ決め！」について、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
導入前のご相談から、動作環境、データ移行、カスタマイズ、導入後の保守・サポートまで掲載しています。こちらに掲載していない内容についても、お気軽にお問い合わせください。
FAQ CATEGORY
ABOUT TORIKIME
「トリ決め！」について
「トリ決め！」はどのようなソフトですか？
「トリ決め！」は、工事ごとの売上・原価・粗利益・請求・入金などを管理するための工事台帳ソフトです。
工事に関する情報をまとめて管理することで、「この工事はいくら利益が出ているのか」「請求や入金はどうなっているのか」といった状況を確認しやすくなります。
Excelや紙による管理からシステム化したい会社様はもちろん、現在お使いの工事管理ソフトからの乗り換えにも対応しています。
どのような会社に向いていますか？
建設業をはじめ、設備工事、内装工事、塗装工事、電気工事、その他工事単位で売上や原価を管理されている会社様にご利用いただいています。
特に、Excelで複数の台帳を管理している会社様や、工事ごとの利益をより簡単に把握したい会社様におすすめです。
小規模な会社でも利用できますか？
はい、ご利用いただけます。
少人数の会社様でも使いやすいシンプルな構成を基本としています。
必要に応じて機能や帳票を追加することもできますので、会社の規模や業務内容に合わせた運用が可能です。
パソコン操作にあまり詳しくなくても使えますか？
はい、大丈夫です。
「トリ決め！」は、日々の業務で分かりやすく使えることを大切にしています。
導入時には初期設定だけでなく、基本的な操作方法についてもご説明します。
導入前に実際の画面を見ることはできますか？
はい、デモをご覧いただけます。
実際の画面を見ながら、「トリ決め！」でどのような管理ができるのかをご説明します。
「自社の業務に合うか確認してから検討したい」という段階でもお気軽にお問い合わせください。
SYSTEM & ENVIRONMENT
動作環境・利用環境について
対応しているWindowsを教えてください。
現在はWindows 11を基本的な動作環境としています。
パソコンやOfficeのバージョン、32bit・64bitなど、ご利用環境によって確認が必要になる場合があります。
導入前に現在のパソコン環境を確認したうえでご案内します。
利用環境・スペックを見る →パソコンにMicrosoft Accessが入っていません。別途購入する必要がありますか？
基本的にMicrosoft Accessを別途ご購入いただく必要はありません。
「トリ決め！」を利用するために必要な環境を、導入時にこちらで確認・設定します。
Microsoft Officeが入っていないパソコンでも利用できますか？
利用環境によって異なりますので、事前に確認させていただきます。
「トリ決め！」本体の利用については、Microsoft Accessを別途購入せずに利用できる環境をご用意できます。
何台のパソコンで利用できますか？
複数台のパソコンでご利用いただけます。
利用ユーザー数によるトリ決め！本体の追加ライセンス料金はありません。
ただし、ご利用になるパソコンの台数によって保守サービスの料金が異なります。
また、専用クラウドサーバーを利用する場合は、クラウド利用料・アカウント料金が別途必要です。
複数のパソコンで同じデータを共有できますか？
はい、できます。
社内LAN・NASなどを利用して、複数のパソコンから同じ工事データを共有できます。
本社・営業所・自宅など離れた場所から利用する場合は、弊社専用クラウドサーバーをご利用いただけます。
ご利用台数や拠点数、ネットワーク環境を確認したうえで、適した構成をご案内します。
本社・営業所・自宅など、離れた場所から利用できますか？
はい。弊社専用クラウドサーバーをご利用いただくことで、離れた場所から同じ「トリ決め！」と工事データを利用できます。
VPNによる暗号化接続を利用する方式で、Webブラウザ上で動作するクラウドソフトではありません。
専用クラウドサーバーの詳細を見る →専用クラウドサーバーの料金はいくらですか？
最大10アカウント・10GBのスタンダードは月額25,000円（税別）、最大10アカウント・100GBのラージは月額35,000円（税別）です。
11アカウント目以降は1アカウントあたり月額2,000円（税別）が必要です。
このほか、クラウド初期設定料50,000円、VPN接続設定作業料10,000円／PCが必要です。クラウドサービスは年間契約となります。
トリ決め！本体・保守サービスの料金は別途必要です。
専用クラウドの料金を見る →Wi-Fi環境でも利用できますか？
ご利用いただける場合がありますが、通信環境によって動作が不安定になることがあります。
安定した運用のため、利用台数やネットワーク構成を確認したうえでご案内します。
ノートパソコンでも利用できますか？
はい、動作環境を満たしていればご利用いただけます。
導入前にパソコンの環境を確認させていただきます。
パソコンを買い替えた場合も利用できますか？
はい、ご利用いただけます。
保守サービスにご加入いただいているお客様については、新しいパソコンへの再インストールや環境設定もサポートしています。
INSTALLATION
導入・初期設定について
インストールや初期設定をお願いできますか？
はい、お任せください。
「トリ決め！」のインストールだけでなく、データ保存先やネットワークなど、ご利用に必要な環境設定まで対応します。
遠方でも導入できますか？
はい、対応しています。
リモート接続を利用して、インストールや初期設定、操作方法のご説明を行うことができます。
訪問が必要な場合についてもご相談ください。
訪問による設定もお願いできますか？
はい、必要に応じて対応します。
出張対応の場合は、交通費・宿泊費などの実費をご負担いただく場合があります。
導入時に使い方を教えてもらえますか？
はい。
導入時に基本的な操作方法をご説明します。
実際の業務を想定しながらご説明しますので、初めて業務ソフトを利用される方でも安心してお使いいただけます。
導入までどのくらいかかりますか？
DATA MIGRATION
データ移行について
現在使っているソフトから乗り換えることはできますか？
はい、データを取り出すことができれば移行できる可能性があります。
現在使用しているソフトからCSVやExcelなどの形式でデータを出力できる場合は、内容を確認したうえで「トリ決め！」へ移行します。
Excelで管理しているデータを移行できますか？
はい、対応できます。
得意先や工事情報などがExcelで整理されている場合は、データの内容を確認したうえで移行することができます。
CSVデータを取り込むことはできますか？
はい。
データの項目や形式を確認したうえで対応します。
過去の工事データも移行できますか？
データの形式や内容によっては移行可能です。
どの程度の過去データを移行するかについても、ご相談しながら決めることができます。
データ移行には費用がかかりますか？
はい、原則として別途費用がかかります。
データの件数、項目数、現在のデータ形式などを確認したうえでお見積りします。
現在使っているソフトからデータを出力できない場合はどうなりますか？
データを取り出すことができない場合、完全なデータ移行が難しいことがあります。
現在のソフトや管理方法を確認したうえで、可能な方法をご提案します。
FUNCTION & CUSTOMIZE
機能・カスタマイズについて
自社の業務に合わせてカスタマイズできますか？
はい、可能です。
「トリ決め！」は基本システムをベースに、お客様の業務内容に合わせたカスタマイズに対応しています。
項目名を変更できますか？
はい。
現在お使いの呼び方に合わせて、項目名称などを変更できる場合があります。
入力項目を追加できますか？
はい、対応可能です。
必要な項目や使用目的を確認したうえでご提案します。
自社独自の帳票を作成できますか？
はい、可能です。
現在お使いの工事台帳、請求書、集計表などを確認し、「トリ決め！」から出力できるようカスタマイズすることもできます。
現在使っている請求書と同じ形式にできますか？
帳票の内容を確認したうえで対応できます。
会社独自の請求書や指定様式などについてもご相談ください。
Excelへデータを出力できますか？
対応しているデータについてはExcelなどへ出力できます。
出力したい内容についてご相談ください。
導入後に機能を追加できますか？
はい、できます。
実際に使い始めてから、「この項目を追加したい」「こんな集計表が欲しい」「この作業をもっと簡単にしたい」といったご要望が出てきた場合も、追加カスタマイズに対応します。
カスタマイズには費用がかかりますか？
MAINTENANCE & SUPPORT
保守・サポートについて
長く安心してご利用いただくため、原則として保守サービスへのご加入をお願いしています。
保守サービスへの加入は必要ですか？
はい。
「トリ決め！」をご利用いただくにあたり、原則として保守サービスへのご加入をお願いしています。
工事台帳ソフトは、日々の業務の根幹を支えるツールです。
WindowsやOfficeの更新、パソコンの入れ替え、利用環境の変化などにも継続して対応し、長く安心してお使いいただくための保守サービスです。
保守料金はいくらですか？
ご利用になるパソコンの台数に応じて、以下のプランをご用意しています。
| ご利用台数 | 月額 | 年払い |
|---|---|---|
| 5台まで | 6,000円 | 60,000円 |
| 10台まで | 9,000円 | 90,000円 |
| 15台まで | 12,000円 | 120,000円 |
| 20台まで | 15,000円 | 150,000円 |
| 21台以上 | 別途お見積り | 別途お見積り |
※表示価格はすべて税抜です。
年払いの場合は、月額料金の10ヶ月分でご利用いただけます。
保守サービスのご案内を見る →保守サービスには何が含まれますか？
主に以下の内容が含まれます。
- ソフトの不具合対応
- 操作方法についてのサポート
- メール・電話・リモートによるサポート
- WindowsやOfficeのアップデートに対応した最新版の提供
- 再インストール・環境再設定
- パソコンの入れ替え・買い替え時の設定
- お客様が保管しているバックアップデータからの復元支援
詳しい内容については「保守サービスのご案内」をご確認ください。
保守サービスのご案内を見る →保守サービスに加入していない場合でも対応してもらえますか？
原則として、保守サービスにご加入いただいていないお客様へのサポート対応は行っておりません。
操作方法についてのお問い合わせ、不具合調査、環境設定、再インストール、パソコン入れ替え時の設定なども保守サービスの対象となります。
安心して継続してお使いいただくため、ご利用にあたっては保守サービスへのご加入をお願いしています。
操作方法が分からなくなった場合はどうすればよいですか？
保守サービスにご加入のお客様は、メールや電話でお問い合わせいただけます。
必要に応じてリモート接続を行い、実際の画面を確認しながらご説明します。
不具合が発生した場合はどうなりますか？
まずはメールまたは電話で状況をお知らせください。
必要に応じてリモート接続を行い、原因を確認して対応します。
「どのように説明したらよいか分からない」という場合も、画面を確認しながら対応できますのでご安心ください。
パソコンを買い替えた場合の設定も保守料金に含まれますか？
はい。
ご契約台数の範囲内であれば、新しいパソコンへの再インストールや環境設定をリモートで対応します。
事前予約制となりますので、パソコンの入れ替え予定が決まりましたらお早めにご連絡ください。
再インストールは何回までお願いできますか？
ご契約台数の範囲内であれば、通常の再インストール・環境再設定について回数制限は設けていません。
ただし、短期間に繰り返される入れ替え作業などについては、保守サービスの対象外となる場合があります。
保守契約中にパソコンが増えた場合はどうなりますか？
ご契約期間中に稼働台数が現在のプラン上限を超えた場合でも、当該年度中は追加料金なくご利用いただけます。
次回更新時点の稼働台数に基づいて、翌年度の保守プランを決定します。
月額払い・年払いのどちらも同じ扱いです。
出張で対応してもらうことはできますか？
必要に応じて対応します。
出張対応の場合、交通費・宿泊費などの実費をご負担いただきます。
パソコンやネットワークの故障も保守対象ですか？
PC本体、周辺機器、Windowsそのもの、社内ネットワークなどの故障・復旧作業は通常保守サービスの対象外です。
必要に応じて対応方法についてご相談させていただきます。
新しい機能や帳票を作ってもらうことも保守料金に含まれますか？
新機能の追加、新しい帳票の作成、大規模な仕様変更などは通常保守サービスには含まれていません。
内容を確認したうえで、カスタマイズとして別途お見積りします。
DATA & BACKUP
データ・バックアップについて
データのバックアップは必要ですか？
利用環境によって異なります。
社内LAN・NAS・社内サーバーで運用する場合は、万一の故障に備えて、お客様ご自身で定期的にバックアップを実施・管理していただくことを基本としています。
弊社専用クラウドサーバーをご利用の場合は、クラウド上で日次バックアップを自動実行します。
専用クラウドのバックアップについて見る →データが消えてしまった場合は復元してもらえますか？
社内LAN・NAS・社内サーバーで運用している場合は、お客様が保存されているバックアップデータがあれば、保守サービスの範囲内で復元のお手伝いをします。
専用クラウドサーバーをご利用の場合は、クラウド上で取得しているバックアップを含め、状況を確認したうえで復旧方法をご案内します。
故障したハードディスクなどからデータを取り出してもらえますか？
故障したハードディスクやSSDなどから直接データを取り出す物理的なデータ復旧・サルベージ作業は、保守サービスの対象外です。
専門業者によるデータ復旧が必要になる場合があります。
パソコンが故障してもデータは大丈夫ですか？
データの保存場所や故障状況によって異なります。
パソコン本体とは別の場所へ定期的にバックアップを保存しておくことをおすすめしています。
大切な業務データを守るため、日頃からバックアップを行ってください。
OTHER QUESTIONS
こちらにないご質問も、
お気軽にどうぞ。
「現在の管理方法から乗り換えられるか」「自社の業務に合うか」「このような帳票を作ることはできるか」といった導入前のご相談も歓迎しています。
実際の業務内容や現在のお困りごとをお聞きしながら、「トリ決め！」でどのような運用ができるかをご案内します。